會員管理包括會員設置、會員檔案、會員積分、會員禮品、會員特價、會員儲值等的管理。

會員卡分為普通會員卡與充值會員卡兩種類別。

會員設置：首先設置會員卡信息。

會員卡類設置

l. 會員卡的類型分為IC 卡或磁卡，如果會員卡的類型是IC 卡，需要定義卡號前綴或后綴，讀卡器類型、讀卡器接口、IC 卡類型等。目前系統支持的是明華澳漢和誠希的讀寫器及SLE4442 卡。

2. 會員卡業務規則設置包括會員前臺消費是否打印卡號或姓名、前臺會員號是否可見、會員是否在各分店通用、分店上傳會員時是否即時更新會員檔案、是否啟用儲值消費功能等。

會員類別

系統默認的會員類別為會員卡與折扣卡。會員卡是對會員消費提供會員價格，折扣卡是對會員消費提供交易總額折扣。商場可根據實際情況增刪所需的會員類別。對會員卡/儲值卡是否參與積分進行設置。

充值業務

當在會員卡的業務規則設置中設置“啟用儲值消費功能”時，需要對充值業務進行設置。

充值業務有以下幾種使用模式。

1.限發卡店使用，適用于單店。在連鎖情況下，充值卡限在發卡分店使用，不得跨店消費。發卡及消費數據記錄在分店數據庫，不作上下傳。

2.連鎖，充值卡在各分店通用。總部與分部通過ISDN 或光纖網絡實時連接。前臺消費時在總部數據庫記錄消費數據，需要在總分部間交換數據。

3.連鎖，總部發卡，各分店限使用一次，用后回收。禁止跨店重復使用。需要在總分部間交換數據。

充值業務設置包含如下幾項：

1. 積分轉儲值：多少積分可以換取儲值金額多少；

2. 設置充值卡留底金額；

3. 充值時是否可為負值；

4. 前臺充值卡消費是否打印卡流水號。

會員檔案

會員檔案的內容包括會員卡類別、卡號、姓名、有效期、積分、余額及會員資料等信息。

其中，積分與金額信息是會員卡在前臺使用時，由系統自動計算生成。總部增加的會員資料可以下傳到分部，另外分部本身可以增加會員資料，但分部增加的會員資料不會上傳到總部，只能在分部使用。在分部修改的總部會員資料上傳總部后，審核后會修改總部會員資料。

會員儲值消費

本系統支持儲值消費。要啟用儲值功能，請按以下步驟操作：

1. 首先在“會員設置”->“會員卡”->“業務規則”中選擇“啟用儲值消費功能”，在“會員設置”中將出現一個新的頁面“充值業務”。

2. 在“會員設置”-> “充值業務”頁面，您可以在三種充值業務模型中選擇一種，一旦設定并且發卡之后，系統將不允許再改變充值業務模型。

3. 在“會員設置”-> “會員類別”頁面，請新增或改變會員類別，指定類別的“是否儲值”屬性為“是”。

4. 在“會員設置”-> “會員卡”頁面，指定儲值卡類型，是IC 卡還是磁卡/條碼卡；如果是IC 卡，還需要在下面繼續設置IC 卡讀寫器；如果是磁卡，可能需要指定刷卡讀取串的前綴和后綴，用于過濾有效的內容。

5. 在前臺POS 設置中指定儲值卡類型和設置參數。

批量制卡

當在會員設置中設置“啟用會員儲值功能”后，會員卡可當作充值卡使用。充值會員卡可進行批量制卡。批量制卡時，設定卡的有效起止日期、會員類別、初始金額、卡號開始值、步長、數量等信息后，系統會自動批量生成規定數量的充值會員卡。

注：窗口中有“批量生成時作EAN-13 碼校驗”選項，若選中，在生成時會自動進行EAN-13的校驗。

發卡

完成充值會員卡初始化工作之后，便可以將卡發放給客戶。會員卡發放的同時，應對其進行管理，如持卡人信息、卡當前狀態等，以便于商場進行有效地管理。

充值

充值會員卡可以連續使用，當卡的余額不足時可以進行充值。

充值卡管理

充值卡管理用于對充值卡的掛失、恢復、退卡、作廢、設置密碼及查詢。

換卡補卡

針對會員卡的丟失、損壞等情況，系統提供了會員卡換卡和補卡功能。換卡時輸入原卡號和一個已經存在要換的卡號，點擊[換卡]按鈕。補卡時，輸入原卡號，點擊[補卡]按鈕。

會員檔案審核

對于連鎖超市，可以在總部批量生成會員卡信息，分店發放會員卡時，同時錄入會員詳細資料，上傳到總店后，在“會員檔案審核”中審核后會員資料才會真正生效。

查詢

系統提供了對會員的多種查詢方法。包括：

1.會員查詢

2.會_________員生日查詢

3.會員結構分析：分別按會員狀態、年齡段、性別、婚姻狀態分析。

4.會員消費查詢：包括會員消費商品明細、會員讓利、會員消費類別匯總、按發卡人匯總、會員銷售匯總。

5.會員消費積分查詢：包括會員積分查詢、禮品兌換查詢、沖減積分明細、獎勵積分明細、積分轉儲值及會員積分說明。

6.充值卡查詢：包括儲值卡信息、充值記錄及儲值業務說明。