如何管理批發兼零售的商店？

    最直接的是實行數字化管理。制定好崗位責任制，包括收銀員、理貨員、采購員、核算員，明確分配每個崗位職責。上一套網絡版思迅管理系統，前臺專賣負責零售，后臺進行管理，包括零售管理，批發管理，采購管理，庫存管理，員工管理，報表分析。安裝數字化監控系統，全方位監控。

    其實所有批發商多會面臨所面臨這個問題。 很多批發商從早上8點一直忙到晚上8，有的甚至是10點、11點。而且一到過節、旺季的時候，更是如此�，F在很多批發商的倉庫發展到從倉管員、打單員、搬運工、司機“一條龍服務”(偷貨)。雖然我不是批發商行業里的人，我只是給批發商供應進銷存、財務軟件的軟件供應商，我發現大部分批發商的很累，我想從幾個方面來探討一下：       

    1、品種太多、太雜，如做餅業糕點、調味品、百貨等批發商，商品做太雜、太細，一些做餅業的商品達到4千多種(其實做餅業更加麻煩，因為同一種餅就有好幾種不同的口味)，這樣會導致人員配備跟不上，其實為何不花精力作主要的品牌、品類的商品，而且是利潤很高的商品，那些邊角的商品，沒有利潤的商品最好還是不要去做。   

    2、有些做一些不同的客戶混在一起，比如做流通、二批客戶、BC類客戶、KA類客戶等等，全部混在一起，其實有一個方式可以這樣，把這些客戶類分開來，每一類客戶都配備一個文員，比如KA類客戶，從軟件系統開單開始一直到退貨，都由當前的文員去負責跟蹤。

    3、人員素質的問題，我親眼看到有這樣的兩個批發客戶，有一個批發客戶，連電腦打單的錄入人員都是大專以上的，更不要說財務人員、業務員了；而另一個批發客戶呢，電腦打單的人員的大部分是初中文化水平，連搞一個很簡單的excel報表都不會。可想而知，人員素質低下，也是造成公司管理上的混亂的。

    4、倉庫的管理，其實倉庫管理好不好，直接影響到整個公司的運作的，如果到月底盤點時，除了正常損耗之外，賬面數一定要與實盤數要對得上，做到這一點就行了。剛開始，可以這樣，抽重點的貨物來抽盤，比如3天一次、5天一次，這樣來抽盤，你只對重點商品來調整庫存，其它的商品就慢慢來調整。

    5、沒有責任到人，從店員打單、倉庫憑單出貨、司機運貨這一路環節里，沒有任何人在單上簽當前人名字，這樣不就很容易出現漏洞嗎？

    6、盡量做到軟件的數據與實際數據對得上，比如今天銷售了12萬元貨物，而實際收了8萬元，那錢和軟件顯示的賬要對得上，就是說老板只要看到軟件顯示收了多少錢，那實際也是收了多少錢，而且日期不能改變，比如今天收的款，明天才入賬，這要不行；另外在庫存里，除了正常損耗以外，軟件的賬面庫存數一定要與實盤數也要對得上，金額可以不用去管，但是數量必須要對得上，所以在倉庫管理的環節上，最好能建立獎罰制度，商品少了，查明原因，除了正常損耗，如果由于倉管的原因，按進貨價來罰款；如果每個月正常損耗低于某些數量，可采取獎勵的方式獎給倉管員；其實還有一種倉庫管理的方法是，把倉庫承包給倉管員去管，這樣也可以。