中創網信息：你今天的客戶明天并不一定是你的，如果你的競爭對手提供了更好的產品和服務的話，你所能做的就是做好準備，利用好你的資源，照顧好你的客戶，還有你的雇員、供應商和合作伙伴，而且要比競爭對手做得更好。這意味著你的企業必須信息化。未來最成功的商業故事將來自在全球化和信息化取得優勢的企業，而未來中國企業的機會就取決于你向優勢企業位置遷移的速度！ 
　　中國企業面臨信息化困境 
　　加入WTO之后，中國將成為世界的制造中心，中國制造業面臨前所未有的發展機遇。但是，中國制造業要加入全球化競爭，亟待提高制造管理水平。對中國企業來說，已經步入了只有依靠管理才能提升企業競爭力的時代。企業實施ERP，是提升管理能力的必要手段。但是，中國制造業的優勢過去主要是通過低廉的勞動力成本取得的，中國制造業的核心技術、產品設計和管理水平與國際相比還有較大的差距。隨著全球化的發展，勞動力成本的優勢將逐漸喪失，而核心技術與產品設計能力要達到國際水平還有很長的路要走。因此，提高企業管理水平將是中國制造業增強國際競爭力最現實、最可行的途徑。 
　　對于全球化競爭最激烈的服務業，中國相關企業也面臨嚴峻的挑戰，包括金融、電信、醫療保健、傳媒、高科技、酒店、房地產等行業的企業對信息化的要求非常迫切。 
　　我們很快會看到美國的大都會保險公司、紐約人壽保險公司、美國銀行、花旗銀行等全面的服務品牌進入中國。因此，3年之內中國服務業的狀況情況將發生根本改變。 
　　服務業的挑戰是提供個性化服務。比如移動電話用戶的消費行為是個性化的，一個經常出差的用戶有大量漫游通話費，電信服務商在漫游費上的優惠政策對他就會有很大的吸引力，而同樣的政策對普通消費者可能沒有什么實際意義。這就是個性化服務的魅力。 
　　在金融業，創新和風險控制將成為企業的核心競爭能力。銀行、保險、證券本身就是一個風險管理行業。誰具有駕馭風險的能力，誰就成功了。 
　　在未來流通業的競爭就是信息化的競爭，消費品分銷、第三方物流、連鎖零售等行業將通過信息化改變傳統的經營方法。 
　　以零售業為例，根據麥肯錫對中國零售業的分析報告，中國零售業未來3到5年里面競爭格局會發生改變，60％的營業額會被國際化的大零售商壟斷，30％被全國性的零售商壟斷，10％才是地區零售商在做。現在的情況恰恰是反過來的，有70％－80％的營業額是地域性的零售商在做。所以現在零售商要考慮的是生存和滅亡的問題。 
　　總之，不管你的企業規模大小，不管你在什么行業、處于什么發展階段，你都將面臨全球化和信息化的挑戰。這就是中國企業現在面臨的商業環境。 
　　企業信息化從何著手 
　　信息化是中國企業提升國際競爭力最有效的武器。信息化對面臨嚴峻挑戰的中國企業來說不是“保健品”，而是“止疼藥”。因此，企業信息化一定要從核心業務著手。 
　　不同企業的核心業務是不一樣的，但是不同企業的核心業務離不開財務管理。財務管理對任何企業來說都是關鍵的，財務管理不是簡單的會計核算，即后臺會計，而是從企業經營角度來說，管理好企業的資金流，就管理好企業的生命線。 
　　制造業的上游企業，其核心競爭力是客戶資源和供應鏈，它需要網絡分銷、CRM和SCM；而下游企業關心的是制造能力，因此需要一套功能完善的ERP來控制成本和提高運作效率。一個高科技的咨詢公司，比如軟件公司什么最關鍵？人力資源，它需要人力資源和知識管理軟件。資產密集型的企業很重要的業務當然是采購和資產管理。 
　　總之，不同的企業的核心業務是不一樣的，企業信息化一定要從核心業務著手。