做好終端陳列成為銷售關鍵一環
做精終端必須從最基本的終端陳列做起。終端陳列是產品面向消費者的展示方式，是一個看似簡單實際并不簡單的問題。
做好終端陳列的重要性
陳列的概念在很多人眼中始終比較模糊，也沒有引起足夠的重視，或者只是簡單的概念把產品干凈、整齊的放在好的位置。然而怎么才能讓產品陳列干凈整齊？什么地方才是好的陳列位置？除此以外陳列還有哪些作用？這一系列問題還需要我們更加深入的思考。
先舉個關于陳列的例子，某國際X品牌的洗化產品價格超過沙宣，按照當時的賣場環境來看應該陳列在沙宣旁邊，因為有能力消費沙宣的人群才有可能選擇這個價位的產品，同時也能說明該產品的檔次類別，然而它卻與很多國內三線低價產品放在一起，而寶潔等一線產品都在這個洗化陳列區的另一端。X品牌和國內三線品牌陳列在一起很自然可以聽到消費者的疑問——這真的是X品牌的產品嗎？消費者無法理解國際品牌為何淪落到與廉價產品為伍。品牌優勢蕩然無存。其次這個賣場的主要消費群體是周邊的固定人群，所以他們非常清楚自己需要的那個檔次的產品在哪個地方，因此買中高價位產品的人大多不會注意低價格區，同樣在低價格區即便有些廉價產品銷售非常好，那也與X品牌無關，因為X品牌的價格是旁邊產品價格的2-3倍。所以導致X品牌月銷售僅幾百元的尷尬局面,在筆者建議下做了如下調整：
1.將陳列區域調整到一線品牌沙宣旁邊。
2.增加主推品種的陳列面，將大容量產品及市場反應冷淡的品種的陳列面減小。
3.注意陳列的色彩搭配及擺放整齊達到整體陳列面的統一。
經過與賣場溝通調整以及促銷人員的配合后，產品銷售達到了月銷售萬元左右。通過這個案例我們可以看到陳列不僅僅是讓產品好看的問題，更包含了品牌形象、產品可信度、目標顧客群體鎖定、價格印象等，諸多直接影響消費者最終購買決策的因素。
終端陳列要考慮哪些問題
引起消費者的注意
將多種產品集中陳列、單一產品大面積陳列、促銷活動主題化陳列等方式引起消費者注意。
體現和提升品牌形象
陳列是向消費者展示產品和品牌形象的途徑，因此隨時要注意是否有利于品牌形象的體現和提升。
最準確的攔截目標消費者
要分析賣場環境和消費者習慣，在目標消費者最有可能到達的地方陳列產品。
與同類產品的合理化比較
將自己產品放到同一檔次及類型的區域里，可以形成品牌、品種、價格等與其他同類產品的合理比較，避免非同類型產品的不合理比較。
合理利用陳列區域達到最大化銷售而
超市本身就是采用的淘汰制，不賺錢的品牌就會被撤下貨架。作為廠家也要一樣，要把貨架充分留給暢銷的產品和品種。
增加產品與消費者的接觸機會
無論是找到新的陳列位置還是擴大原來的陳列面積，產品與消費者接觸的機會越多，銷售的機會就越大。
體現產品的主次結構
不是對所有的產品平均分配陳列區域，而是要劃分陳列區塊的大小，陳列位置的好壞，有主有次的陳列產品。
終端陳列要在產品開發時做好規劃
其實產品陳列不是在有了產品以后再去考慮如何擺放，而是在產品開發時對于陳列的規劃就已經開始。
1.采用統一的設計元素。系列化產品在包裝開發時應用采用統一設計元素將不同的產品有機結合成一個整體，陳列到貨架上才不會給人凌亂的感覺。例如寶潔、飄柔系列產品，盡管也分為藍色、綠色、紅色、黑色等七種顏色，但圖案和瓶形的一致，讓所有飄柔產品形成統一風格。比較國內中小企業一些洗化產品的沒有很好的運用元素，將自己產品統一，顏色、瓶型、標貼的設計沒有一個是統一的。因此陳列時也很難達到協調統一的視覺效果。
2.要考慮適應產品的組合和多種陳列方式，例如產品在堆碼上的展示效果，是否可以采用疊加，懸掛、傾斜、橫臥等等多種陳列方式。
3.能為產品爭取到更多的陳列空間。現在賣場的貨架是寸土寸金，產品能夠擠入貨架已經是萬幸，除非是前三甲的品牌，其他的很難爭取到足夠的陳列面積，因此，產品設計時可以考慮到如何有更多的陳列空間。養生堂的成長快樂兒童維生素片將瓶裝產品用透明塑料塑封在紙板上，這樣只要有掛鉤的地方就可以將這個產品掛起來，很好地擴大了自己陳列范圍，讓這個產品分布在賣場內的很多地方。如果不是有陳列上的規劃，按照普通的方式最多只能在貨架上占有幾十公分的位置。
終端陳列位置的選擇
陳列一定要靠近你的主要競爭對手
A、記住物以類聚、人以群分這個古訓，你的產品經常和什么產品在一起，長久以后消費者就會認為這都是一類產品。絲寶一直就恪守靠近競爭對手的陳列原則，在任何時候只要有寶潔在，就一定貼在它旁邊。通過這個策略成功將一個新品牌躋身一線品牌之列。
B、同時你的主要競爭對手的消費群體，也正好是目標消費顧客。你可以借它的號召力為你引來消費者。再通過促銷人員和促銷活動成功攔截對手的潛在顧客。
設置堆碼、端架要盡量爭取最優陳列位置 堆碼、端架這些特殊優勢的陳列方式能爭取到已經是來之不易，而且價格不菲，一定要找準位置，否則不但沒有任何效果，而且還要白白浪費終端投入的費用。
A、端架或堆碼可選擇在收銀臺附近，這是消費者購買前的最后一站，而且也是必經之地。
B、靠近該類產品區域的前端，例如食品，那么就將這個堆碼設置在食品區的前端，因為購買食品的消費者都必然要經過。
C、比較集中的促銷活動區域，這個區域會吸引很多消費者，就像有些消費者是拿著賣場宣傳單找有促銷或者特價的產品一樣，消費者也會認為促銷活動區域的產品更優惠。
D、端架可以與自己產品陳列區分開以爭取與消費者更多接觸機會。例如產品陳列在貨架前端，那么端架可以選擇在貨架的后端，這樣一來增加了產品被顧客接觸的機會。
E、有些人流量很大的賣場通道區域不適宜設置堆碼，盡管人流量大，但是由于停留時間短，沒有給消費者一定了解、選擇的時間，往往不會有好的效果。
陳列的原則
爭取最大陳列面積
你的陳列面積越大其他產品的陳列面積就會越小，你的產品被選擇機會就越高。
陳列區域盡量整齊
即使是不同規格的產品也要求在視覺上陳列面的外形也應該是方正的輪廓，這有利于吸引消費者同時又能體現出品牌的氣勢。將產品擺放整齊形成一個面，讓消費者從遠處就能看到。消費者是有遠處到近處接近你的產品的。因此好的陳列從遠處已經能分辨出那就是這個品牌的區域。
要保證單一品種的足夠陳列面積
通過筆者的觀察，單一產品的大面積陳列帶來的銷售比同一陳列面積下多種產品的銷售效果要好。一個品種的產品陳列面積太小很不容易對消費者產生吸引，更不容易讓消費者產生信賴。尤其是一些新的品牌剛進入市場就極力豐富自己的產品品種并不是明智的選擇，能將有限的陳列的面積集中成一個整體更有利于品牌的樹立和產品的銷售，腦白金以前就只有一個品種的產品，舒蕾也只是推廣有限的幾個品種確立品牌的，比起一些中小品牌一進入終端就是幾十種的產品，這種產品相對的單一化有著明顯優勢。
將最好銷的品種或主推產品放在最好的陳列面上
最佳陳列位是與視覺高度平衡地方。俯視或仰視的角度越大位置就相對越偏。
產品的排列要按照上小下大，上輕下重
鄰近的顏色排列在一起，逐步色彩過度的原則。
根據產品出廠日期及時調整陳列
產品陳列要將時間靠前的產品放在前排以保持產品的正常流轉。如果不注意先出廠先銷售原則，往往會成為積壓和退貨，這種情況絕不止發生在保質期較短的食品、飲料，同樣也在日化和其他行業，消費者也總是希望買更新鮮的東西，你不主動將先出廠的產品放在產品的最前面，慢慢就會有產品被積壓下來直到退貨。
及時調換破損產品
有一個品牌的香皂在某一終端銷售突然下滑，前往調查才發現其中有一香皂由于人為破壞的原因造成外盒破損，廠家沒有及時將該產品調換下柜，所以消費者就以此認定該品牌香皂存在質量問題。不但影響了銷售也損害了品牌。
保持產品的整潔
保持產品表面的干凈，在顧客將陳列產品弄亂的時候及時恢復為整齊的排列，始終給消費者良好的產品形象。
如何爭取到好的陳列位置
1.加強對終端的業務滲透。除了領導品牌外，其他品牌要想有好好的陳列位置和大的陳列面積必須有良好的客情關系。陳列位置的分配與招商經理、賣場采購、柜長、賣場理貨員都有很大關系。
2.掌握時機調整和擴大陳列。產品剛進場很難一次找到理想的陳列位置和足夠的陳列面積，只要掌握好時機就能將位置越調越好，面積越調越大。
A、有銷售不暢的品牌撤柜的時候。
B、有新產品進場需要調整的時候。
C、季節性調整產品品種結構的時候。
D、大型節日、店慶、特價活動等。
3.以促銷活動為條件，爭取陳列上的支持。通過特價活動，買贈活動等與賣場談判，爭取到如堆碼、端架、花車等特殊陳列支持，并同時擴大貨架陳列面積，在活動結束后繼續占據被擴大的陳列區域。不放過任何機會，哪怕是多出一個產品，積少成多，你的陳列面就會越來越大，如果你不在乎這個小事，其他的品牌就會來蠶食你的地盤，你的陳列就會慢慢萎縮，銷售下滑。
作者:向舜麟