蔬果陳列技巧
蔬果陳列要注意兩個問題:一是新鮮,二是干凈。蔬果的單位價值低,人們購買的出發點就是新鮮,綠的要翠綠,紅的要鮮紅;由于蔬果種類繁多,各種蔬果的形狀、大小、規格各有不同,很難有一個標準化的陳列格式。而如何在賣場平臺上或冷藏柜上,隨其形態展現果菜的美感、豐富感及價值感,激起顧客的購買欲,就得大力仰賴果菜的陳列技巧與方法了。
蔬果陳列必須巧妙運用其形狀大小,若將形狀與大小視為問題點來考慮商品時,就可了解當做底面的商品之擺置在中間段的商品、擺在頂面的商品之排列方式各自不同。必須依形狀和大小來選擇商品,產生良好的陳列。
一、蔬果陳列的基本原則:
各類商品陳列的準則是相通的,水果、蔬菜尤其需要嚴格執行。
1、新鮮感:產品質感和陳列創新的新鮮感
2、量感:貨架豐滿有序,以達到銷售目的
3、衛生感:食品衛生對顧客有可靠感覺,也反映生鮮區的管理水平
·陳列設備和工作臺
·陳列器具和包裝物
·陳列區環境:地面、墻面
·商品陳列整潔
在此標準的前提下,在水果、蔬菜擺放的過程中,最基本的操作原則是:不扔、不摔、不倒,同時,必須是蒂朝下,面朝上。
(因為水果都有“面”“背”之分,這樣讓商品“面對”顧客,可以把最好的賣相展現給顧客,也可以起到讓“商品自己推銷自己”的作用,進而引起顧客的購買欲望)
陳列順序可以是:進口果—南方果—北方果,檔次由高到低。
(按類型、品質來進行集中陳列便與顧客的挑選)
在陳列細節上:為了降低損耗,一般是舊的在上,新的在下,這樣就可以把舊的水果及時售出。按照常規邏輯這的確是降低損耗的有效手段。而在賣場經營的實際操作中,明智的商家會采用“以新遮舊”,之所以這樣操作是因為這樣可以更好地體現水果的賣相和品質,表面看上去似乎是增加了損耗,實質會給顧客留下截然不同的印象,讓顧客容易看到、容易了解、容易選購,進而達到容易購買,從而使生鮮產品的周轉速度加快,產生“樣樣新鮮”的訴求,進而降低損耗、增大利潤,樹立賣場形象,贏得顧客信賴,這可不是幾個損耗掉的水果能換來的。
另外,要注意持續不斷地檢查、整理、補貨、挑揀爛貨,通過以上手段去降低損耗,商品就是在這樣反反復復的形象維護中銷售出去的!
過渡:在掌握了以上蔬果陳列的基本原則與常識后,我們來具體看一下賣場蔬果陳列的基本方式
二、蔬果陳列的五項基本方式:
1. 排列。將果菜有順序地并排放置在一起,稱為排列。重點是將果菜的根莖分別對齊,使其根齊葉順,給人留下美觀整潔的印象。
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2. 堆積。將商品自下而上放置在一起,稱為堆積。頂層商品數量較少,底層商品數量最多,既穩妥,又有一定的立體感,以體現出商品純正的自然色。
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3. 置放。將商品散開放置在容器中稱為置放。容器一般是敞口的;由于容器四個側面和底部有隔板,商品不會散落,只要將上面一層的商品放置整齊就可以了。
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4. 交疊。將大小不一、形狀各異的商品進行交錯排列;稱為交疊。交疊的目的就是為了美觀,使商品看起來整齊一些。
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5. 裝飾。將一些商品放在另外一些商品上,起陪襯的作用,稱為裝飾。例如用水草裝飾水產品,用假葉裝飾水果,用小樹枝裝飾荔枝等。裝飾的目的就是為了產生良好的視覺效果,使商品顯得更新鮮一點,更整齊一點,以達到促銷的目的。
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三、蔬果陳列形態的列舉:
目前超市中蔬果陳列的基本形態可以歸納為以下幾種:
圖片集:7張噴藍的
1) 圓積形:主要用來陳列圓形的水果和蔬菜,如蘋果、葡萄等水果以及西紅柿、茄子等蔬菜。陳列的順序是先排底層的前邊部分,然后排底層的側邊和后邊,最后再排底層的中間部分。第二層商品的重心要放在底層商品重心所在的位置,以此向上排放。
2) 圓排形:這是陳列體積較大的果菜的形式,如冬瓜、椰子。甜瓜等。首先用擋板將商品的兩側固定起來,防止其松垮塌落。然后放置底層商品,每層商品重心相對,層層向上。給人一種整齊有序的感覺。
3) 芹排形:這是陳列蔥、芹菜、英白等長形蔬菜的一種形式,擺放時,蔬菜根部向外,數層對齊,莖部向里,呈縱向排列。
4) 交錯形:這是陳列韭黃、蒜苔等長身、瘦體蔬菜的一種形式。擺放時,層層之間要根莖相對,整體呈方形。
5) 格子形:這是陳列青蘿卜、胡蘿卜等尖形蔬菜的一種形式。擺放時,要根部向外,尖部相對,縱橫交錯。勻稱的圓形根部或帶葉的根部朝著顧客,以反映商品良好的品質。
6) 盤子形:這是陳列豆芽菜、青豆等形狀不一的蔬菜的一種形式。用白色盤子將這些蔬菜固定陳列起來。
7) 斜立形:這是陳列大白菜的一種形式,顆顆白菜緊靠在一起,根部朝下斜立著。由于相互之間是側靠著的,重心在側面,其根部不易損壞,頂部或菜心部分不易張開,確保了蔬菜的新鮮性。
8) 植入形:這是將蔬菜根部和頂部相接,根部植入前排蔬菜頂部下面的一種陳列方式。它與斜立形的區別在于:斜立形是站立著的,而它是平躺的。采用植入形陳列的蔬菜,根部朝里,葉部朝外,將翠綠色直接展現給消費者,以體現它的新鮮感。
9) 散放形:這是陳列形狀不一的根萊類和香蕉的一種形式,只要把面對消費者的部分擺齊就可以了。這類果菜怕擠壓,不能堆積,只能散放。一般作法是根部朝里,頂部面對消費者。
10) 堆積形:將包裝過的商品、袋裝商品、長形的商品先排好前面和邊面的部分,然后向上堆到一定高度,就是堆積形。在運用堆積形陳列商品時,前面的商品要排放整齊,兩個側面可用擋板或商品自身進行固定,第二層商品的重心應該在底層兩個商品的連結點上,依次上堆,數量遞減。
11) 面對面形:將包裝過的蔬菜兩排為一組,組與組之間根對根或頭對頭地陳列。這種陳列形式整齊劃一,有利于超級市場果菜賣場的整體布局,有利于維持良好的店堂環境。
12) 圍繞形:用甲商品將乙商品圍繞起來,或者用隔物板、容器將商品圍繞起來,這種形式就稱圍繞形。采用圍繞形陳列的商品一般單位價值較高,形體較小,被圍繞起來能顯示出良好的視覺效果。
13) 搭配形:將兩種以上的商品陳列在一起,來獲得理想的對比視覺效果。例如:大小搭配,長短搭配,粗細搭配,紅綠色搭配,黑白色搭配,黃綠色搭配等。通過搭配對比各種商品的色彩顯得更加鮮明。更引入注目,形體特征也更加明顯。
14) 階梯形:將不能堆積陳列的果菜,放于準備好的階梯型的陳列架上。架上的商品要排放整齊,層層有序,以顯示商品的豐滿與多樣。在采用階梯形商品陳列時,要注意商品形體大小的搭配、顏色搭配,使其整體有一定的層次感和立體感。
15) 段積形:段積形與階梯形的差別在于,階梯形要用階梯形的貨架,而段積形則依靠商品自身的擺放而成形。段積形形同積木,頂部到底部的線條呈階梯狀的形式。
四、蔬果區域陳列的裝飾:
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1) 鋪底物:
2) 田園化裝飾:
3) 箱子的活用:
4) 混合陳列:
5) 海報\POP的宣傳:
小結:集中了顏色、燈光、商品陳列的綜合技巧,POP宣傳等起到了配合與烘托的作用。同時,新鮮的蔬果在燈光映射下陳列在綠色端架中,顧客自然聯想到了“綠色食品”,增加了購買的欲望。
另外可以懸掛新增商品的知識小貼士(如:新品的介紹)。擺放相關證明、溫度標準表、保質期、水果蔬菜的秒用等,不但非常醒目,也起到了良好的宣傳作用。
(顧客不買商品的主要原因之一是對商品本身的不了解,特別是新的品種(如以下少見的進口水果),需要通過POP或其他方式做些商品要點介紹,幫助顧客做新的消費嘗試,關鍵是要以各種不同的方式,讓顧客了解和知道商品及商品的用法) 因此要重視商品的推薦。
Ø 常識:
ü 蔬果是人們日常生活中不可缺少、且幾乎餐餐必備的事物,其種類繁多,季節性強,顏色也富于變化。
ü 蔬果的產量深受季節、天候及產地影響,價格除了因產地、季節、天候而改變之外,其品質、等級、鮮度也是決定價格高低的因素之一。
ü 蔬果在采收時較容易碰壞,壽命有限容易碰傷,加以在采收時還要隨產地運送到批發市場,再運到超市(或從產地直運超市),經處理后,陳列在賣場,銷售到顧客手中。這一連串的過程中,超市業者必須再握時效、注意保鮮、防止碰傷,又要想盡辦法吸引顧客,凡此種種,在在說明了果菜經營之不易。
五 總結:
因此,超市蔬果課從業人員,尤其是部門主管,必須具備果菜之商品知識,對于蔬果之生產季節、產地、保鮮方法,鮮度判斷方法、加工處理方法等都要了解,在掌握蔬果的訂貨、定價、促銷及管理的基礎上,結合陳列技巧、色彩搭配與裝飾表現來做好蔬果經營,既整齊又不易產生損耗,使業績不斷成長,并獲得合理利潤。